Antes de sair de casa
O paciente inicia o atendimento no WhatsApp ou no chat do site e solicita seu agendamento na unidade.
Início
DO AGENDAMENTO À CHEGADA
Agendamento em Unidade.
Uma recepção mais organizada começa antes da visita.
Organize o agendamento pelo WhatsApp ou webchat e acompanhe a chegada na unidade. O avatar recebe o paciente, consulta o agendamento e orienta a espera, enquanto sua equipe acompanha a fila.
Quero conhecer este móduloCOMO A SOLUÇÃO AJUDA SUA EQUIPE
Detalhes que fazem parte
de um bom atendimento.
Um avatar para acolher
No tablet ou totem, o paciente se identifica e o avatar consulta o agendamento e orienta o próximo passo.
Equipe informada
A confirmação de chegada gera um aviso no painel interno para acompanhamento pela recepção.
Espera com orientação
A fila e o painel público de chamadas ajudam a organizar o fluxo presencial, com identificação por código.
NA PRÁTICA
Uma jornada mais organizada.
01
O paciente agenda pelo canal que preferir.
02
Na unidade, identifica-se no totem com avatar.
03
A recepção acompanha a chegada e organiza a chamada.
CONHEÇA A EXPERIÊNCIA
O avatar na recepção.
Veja a demonstração do atendimento no tablet. Totem, painel da equipe e tela de chamadas apoiam a chegada e a espera na unidade.
CONHEÇA AS TELAS
Veja o módulo por dentro.
Toque nas imagens para ampliar. Exemplos demonstrativos da solução.
PERGUNTAS FREQUENTES
Entenda os detalhes.
A recepção com avatar é um módulo separado?+
Ela faz parte da solução de Agendamento em Unidade, junto da confirmação de chegada e do acompanhamento da fila.
Quais dispositivos participam da recepção?+
O fluxo utiliza tablet ou totem para o paciente, computador da equipe para gestão e uma tela para exibição das chamadas.
O avatar substitui toda a recepção?+
O avatar apoia a identificação, a consulta do agendamento e a orientação inicial. A equipe continua responsável pelo atendimento e pelas situações que exigem intervenção humana.
O PRÓXIMO PASSO É UMA CONVERSA
Vamos organizar o atendimento
da sua operação?
Conte como sua clínica ou laboratório trabalha. Vamos apresentar os módulos que fazem sentido para a sua rotina.
Quero conhecer a Agendamento10Converse pelo WhatsApp · (11) 94576-8779
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